Die beiden von Eurospider mitverfassten Studien* zeigen, dass Website-Suchapplikationen sehr unterschiedlich eingeschätzt werden.  Dementsprechend präsentieren sich die verschiedenen Suchmöglichkeiten im Internet. Von der unsorgfältig konfigurierten Standardsuche eines CMS bis zum spezialisierten Retrieval System, dessen Suchqualität laufend überwacht wird, ist alles anzutreffen. Für Jakob Nielsen** ist es unverständlich, weshalb eine Website-Suche nicht besser ist als ein Suchdienst wie Bing oder Google. Auch die erwähnten Studien haben gezeigt, dass das Potential die portalspezifischen Eigenschaften der angebotenen Informationen und die Kenntnis der Anspruchsgruppen auszunutzen, noch lange nicht ausgeschöpft ist. Wir nehmen an, dass mittel- und langfristig die Bedeutung der Website-Suche steigen und besser auf die Kommunikationsstrategie abgestimmt wird.

* Braschler, M., Herget, J., Pfister, J., Schäuble, P., Steinbach, M. und Stuker, J. (2006): Evaluation der Suchfunktion von Schweizer Unternehmens-Websites. In: Herget, J; Hierl, S. (Hrsg.): Churer Schriften zur Informationswissenschaft – Schrift 12, 2006.

** Nielsen, J. & Loranger, H. (2006): Prioritizing Web Usability. New Riders, Berkeley.

Als Spin-off der ETH Zürich verfügt Eurospider über umfassendes Know How im Bereich Information Retrieval. Hinzu kommen langjährige Erfahrungen mit Suchapplikationen. Die Information Retrieval Spezialisten bei Eurospider wissen, welche Retrieval-Komponenten wie konfiguriert werden müssen, um die Anforderungen optimal zu erfüllen. Dazu gehört auch die optimale Nutzung von Dokumenteneigenschaften wie beispielsweise Sprache, Struktur, Domäne. 

Typische Kunden in diesem Geschäftsfeld sind Betreiber von grossen Websites mit umfangreichen Informationsinhalten, häufig mit zusätzlichen, weitgehend autonomen Websites, wie es bei Grosskonzernen und Hochschulen anzutreffen ist. Für den typischen Kunden ist die Website mit seiner Suche für die Kommunikation instrumental.

• Kanton Zürich (MCS und Nutzungsmonitor)
• E.On (MCS und Nutzungsmonitor)
• Swisslex (MCS)
• Universität Bern (MCS und Nutzungsmonitor)
• ZHAW (MCS und Nutzungsmonitor)
• Kanton Uri (LEXspider Suche)
• VBS (Nutzungsmonitor)
• Swisstopo (Nutzungsmonitor)