Managed Custom Search (MCS)

Die Managed Custom Search (MCS) ist eine massgeschneiderte Lösung für die inhaltsorientierte Informationssuche in grossen Internet-Portalen. Die aktive Steuerung der Suchqualität macht die Suche zu einer wichtigen Komponente im Portal. Die MCS kann beim Kunden installiert oder als Saas (Software as a Service) genutzt werden.

Die wichtigsten Vorteile der MCS sind nachfolgend beschrieben:

Kundenspezifische Erschliessung
Die Erschliessung der verschiedenen Informationsquellen wie Content Management Systeme (CMS), Websites, Web-Front-End von Fachapplikationen wird spezifisch auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt. Damit kann das Bedürfnis nach Vollständigkeit und Aktualität des Suchindexes optimal eingestellt werden.

Kundenspezifische Inhaltsanalyse
Die Webseiten werden je nach Herkunft unterschiedlich analysiert. Pressemitteilungen werden im Hinblick  auf sogenannte Informationsanfragen  (Dokumente über ...) analysiert, währendem Home Pages von Organisationseinheiten im Hinblick  auf sogenannte transaktionale  Anfragen (wo kann ich  ...)  analysiert werden.

Kundenspezifische Relevanzsortierung
Die Sortierung der gefunden Webseiten und Dokumenten erfolgt anhand von Vorgaben des Kunden, beispielsweise anhand von Beispielen. Mit sogenanntem "Maschinellem Lernen" wird die optimale Gewichtungsfunktion ermittelt.

Kundenspezifische Benutzerinteraktionen
Anfragevervollständigungen und Anfrageempfehlungen spielen bei modernen Suchapplikationen eine immer wichtigere Rolle. Sie sind die hilfreichen Wegweiser in einem komplexen Recherchierszenario. Analog zur Relevanzsortierung werden die optimalen Anfragevervollständigungen und Anfrageempfehlungen mit Maschinellem Lernen ermittelt.

Steuerung der Suchqualität
Mit dem bewährten Nutzungsmonitor wird die Suchqualität überwacht. Mit Promotion-Links kann ein Suchresultat direkt beeinflusst werden.

Steuerung der Erschliessung
In einem komfortablen Administrationswerkzeug kann die Erschliessung überwacht und gesteuert werden. Unerwünschte Webseiten kann der Administrator zeitnah sperren, so dass diese nicht mehr gefunden werden. Analog können neue Seiten sofort auffindbar gemacht werden.

Steuerung der Benutzerinteraktionen
Die Anfragevervollständigungen und Anfrageempfehlungen passen sich veränderten Angeboten (Webseiten im Portal) und Nachfragen (Benutzeranfragen) an.